Aram Ekin Duran
eduran@ekonomist.com.tr
Son yıllarda giderek artan bir ilgi ile karşılanan yeni ödeme sistemleri, pandemi döneminde de tüketicilerin yoğun talepleri ile karşılaştı. Herhangi bir hesap açmadan ön ödemeli kart çözümleri sunan ininal da sektörün giderek büyüyen markalarından biri. ininal CEO’su Hakan Gonca ile pandemi döneminde yaşananları ve yeni dönem hedeflerini konuştuk.
Pandemi döneminde sektöre yönelik güncel veriler nasıl şekillendi?
Pandemi etkisiyle kullanımı artan temassız ve kartlı ödemeler, hayatımızın vazgeçilmez bir parçası haline geldi. Bu yılın ilk altı ayında yapılan temassız ödeme adedi, geçen yılın aynı dönemine kıyasla üç kat arttı. Son bir yılda, toplam banka kartı sayısı ise 17 milyon artarak 172.9 milyon adede çıktı. Ön ödemeli kartlar ile yapılan harcamalar nisan ayında Kovid-19 kaynaklı yavaşladı, mayıs ayında ise yüzde 40’ın üzerinde büyüdü.
Siz bu dönemi nasıl geçirdiniz?
Aynı dönemde biz pazarın üzerinde büyüdük ve harcamalarımızı yüzde 57 oranında artırdık. Bunu da güçlü olduğumuz iki alandaki büyümemiz ile başardık. ininal tarafında oyun harcamaları yüzde 70, e-ticaret harcamaları ise yüzde 49 oranında büyüdü. Aynı dönemde kullanıcı sayımız yüzde 30 artış gösterdi. Kovid-19 döneminde yeni kullanıcı alımı azalsa da önceki aylarda ininal Kart almış kullanıcılar kartlarını daha sık kullanmaya başladı.
ininal Kart kullanıcılarının yaptığı bakiye yükleme hacimleri yüzde 60 oranında büyürken, aynı dönemde ininal Kart ile yapılan yurt içi harcamalar yüzde 60, yurt dışı harcamalar yüzde 37 ve ininal Cüzdan içerisinden e-pin satın alma işlemleri de yüzde 70 oranında artış gösterdi. Ağustos ayı için ise rakamlarımızda bir önceki aya ek yüzde 20’lik bir büyüme öngörüyoruz.
Yeni dönemde hayatlarımızın en önemli maddesi sağlık olacak. Güvenlik ve hijyen konuları hayatımızın her anında ön planda olacak. Dijitalleşmenin önemi de artacak. Örneğin, 30 Ağustos Zafer Bayramımda Futbolist ile gerçekleştirdiğimiz PUBG Mobile etkinliğinde PUBG Mobile oyuncuları ile Türkiye'nin en başarılı PUBG Mobile espor takımlarından birisi olan Futbolist takımını bir araya getirdik.
Futbolist'in Youtube kanalından canlı yayınlanan etkinlikte Futbolist takımının yanı sıra Egoist Pati, Blanked ve Bloodrapper gibi ünlü PUBG Mobile oyuncuları, fenomenler de yer aldı. Etkinlik dört saat süren bir canlı yayın ile binlerce PUBG Mobile takipçisine ulaştı. Önümüzdeki dönemde bu tarz sponsorluk çalışmalarını daha çok göreceğiz.
2020 sonu hedefleriniz neler?
2020 yılında büyüme trendimizi hızlandırarak hem yeni kullanıcılara ulaşmak ve yaygınlığımızı artırmak, hem de kullanıcılarımızın baştan sona finansal çözümü haline gelmeyi hedefliyoruz. 2020’nin ikinci çeyreğinde büyümemiz hızlandı. Bu büyümeyi güçlü olduğumuz alanlar olan oyun harcamaları ve e-ticarette gerçekleştirdik. Haziran ayında sektör yüzde 11 oranında büyürken, biz yüzde 33 oranında büyüme gerçekleştirdik.
Temmuz ayında da bir önceki aya ek olarak, büyümemiz yüzde 27 olarak gerçekleşti. Yapacağımız tüm çalışmalar ve yatırımlar ile yılsonunda hacmimizi 1,5 milyar TL’ye, aktif kullanıcı sayımızı 1,5 milyon adede çıkarmayı hedefliyoruz. Yılsonuna kadar döviz hesabı ve ininal’ın avantajlarla dolu dünyasını daha da genişletmek için kurguladığımız sadakat programını da hayata geçireceğiz.
Yakın zamanda müşterilerinize yeni ürünler sunacak mısınız?
Yakın zamanda ininal Plus Hesabı hayata geçirdik. Bu süreç ile beraber kullanıcılarımız kimliklerini doğrulayarak ve belgelerini yükleyerek, limitlerini 50 bin TL’ye yükseltebiliyor. Aynı zamanda ininal Cüzdan üzerinden 7/24 para transferi hem de yükleme işlemini başlattık. Bu kapsamda ininal kullanıcıları hem istediği bankaya 7 gün 24 saat dilediği zaman para transferi yapabiliyor hem de diledikleri zaman yüklemelerini gerçekleştiriyor.
Bu hizmetle 7/24 EFT ve ininal Kart’a yükleme yapabilme imkanını da ininal kullanıcılarına sunuyoruz. Ayrıca kripto para borsaları ile de iş birliği süreçlerimizi tamamladık. Türkiye’nin önde gelen kripto para borsaları ile hayata geçireceğimiz iş birliklerimiz kapsamında; çok kısa bir süre içerisinde ininal Cüzdan üzerinden kripto para borsalarına transfer işlemi yapılabilecek.
Önümüzdeki dönemde ödeme sistemleri alanında ne gibi yenilikler ortaya çıkabilir?
ininal Türkiye’de bankalar dışında fintech alanını başlatan ve büyümesini sağlayan şirketlerden bir tanesi. Fintech kavramının henüz literatürde yerini almadığı, bu alanla ilgili regülasyonların ise gündemde bile olmadığı bir dönemde faaliyete başlayan ilk firmayız. Türkiye finansal servisler ve finansal teknoloji alanında bankalarımızın yaptığı yatırımlardan dolayı senelerdir dünyadaki diğer ülkelerden önde ilerliyor.
Burada finansal teknoloji şirketlerinin faaliyete geçmesi ve büyümesiyle bankaların çözemediği bazı konuları da çözmeye başladık. Bankaların kısıtlı hizmet verdiği kullanıcılara daha fazla ürün sunmaya başlayan finansal teknoloji şirketleri artık kullanıcılara gerekli bütün hizmetleri sunmaya başlıyor.
Ödeme tarafında kitlelerin harcama yapmasını kolaylaştıran ininal’a ek olarak, bizim de grup şirketimiz olan iPara gibi dijital ödemenin yaygınlaşması için kredi ve banka kartlarının online ödemelerde kullanılmasını sağlayan şirketlerin önem kazandığını görüyoruz.
"Yeni ürünler ortaya çıkacak"
“Önümüzdeki dönemde bireylere yönelik farklı çözümlerin ortaya çıkacağını düşünüyoruz. Hem bankacılık sistemine ulaşmayı sağlayacak daha hızlı ürünlerin olacağını hem de ödeme ile ilgili daha teknolojik çözümlerin geleceğini öngörüyoruz. Türkiye’de de yeni ödeme yöntemlerinin hayata geçeceğini ve teknoloji ihracatı yaparak burada başarılı hizmet veren fintechlerin dünyaya yayılacağını söyleyebiliriz.
Bu alanda ülkemizdeki regülasyonlar sektörümüze pozitif katkı sağlamaya devam ediyor. Bu alandaki çalışmaların önümüzdeki süreçte artacağını öngörüyoruz. ininal olarak biz de yeni ödeme yöntemlerine ilişkin çalışmalar yürütüyoruz. Yakın zamanda uzaktan sözleşme ile dijital onboarding süreçlerinin tamamlanacağı, QR ile ödeme yöntemlerinin gündemde olacağı tamamen dijital süreçleri hizmetlerimiz arasına katacağız.”